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随着科技进步和管理水平的提升，企业组织在向扁平化、运行柔性化、联系网络化、形态虚拟化趋势发展的过程中，班组这个基础单元的地位和作用显得越来越重要。如何提高班组长自身素质，强化其对班组的管理，确保企业的各项决策落到实处，实现效率和效益最大化，日益受到企业的高度重视。
良好的自身素质体现在思想品质、业务素质和身心素质等方面。
(1)一名合格的班组长必须把德放在首位，这个德既包括较高的政治觉悟，也包括优秀的道德品质，还要具备高度的责任感和奉献精神，这样才能在班组各项工作中树立威望，以德服人。
(2)班组长要有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。凡是成功的班组长都有较强的自我价值实现和尊重的需求，希望在工作中取得更大的成绩。如果担任班组长仅仅是为了满足虚荣心，多一些职业的稳定，或为了满足拿一些岗位津贴这样一些最基本的生理需求和安全需求，那么他就很难成为一名合格的班组管理者。
(3)具有较强的大局意识、开拓意识。在竞争激烈、信息瞬变的今天，班组长必须要站得高、看得远，以大局为重，全面准确理解上级管理者的期望和意图，管理和引导全班员工积极主动、创造性地开展工作，把各项决策落到实处。
企业的管理层可分为高层、中层和基层。对于管理技能主要有三类要求：见识、人情和技术，三项技能所占的权重有所不同。对于班组长层面，技术所占的权重最高，也就是说，只有业务素质过硬的班组长才能在班组管理中拥有更多的话语权。因此，班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产操作技能;精通本岗位、本工段、本车间生产工艺流程、技术指标;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造以及维护保养知识，并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，具有果断的组织、处理能力，善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、新材料，善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。
班组长肩负着管理和生产双重任务，他们经常要面对复杂的人际环境和工作环境，要调整全班组员工的情绪和心态，同时还要履行家庭的各项义务。因此，没有良好的身心素质是无法应对的。
概括起来，班组管理无非是管人和管事，班组长管理能力也体现在这两个方面。作为班组长，要掌握科学先进的管理理念，依靠制度化的管理方法来具体贯彻落实企业的各项决策。
所有的事情都是由人来做的，所有的制度都是由人来制定并执行的，所谓事在人为就是这个道理。管人即把人管好了，才能把事情做好。因此，作为一名班组长，管好人的前提是如何看人，如何对人。
(1)如何看人。管理者选人用人都讲究德才兼备。看一个人首先要看德，这是起码的原则，谁都不愿意和无德的人打交道。这个德，对员工而言就是基本的工作态度。当然，一个人如果缺乏基本的劳动技能，仍然不行。所以宋代司马光说：德者，才之帅也，才者，德之资也。
(2)如何对人。作为一个管理者，一是对人应该做到两容，即容人和容事。对各种性格的人都要包容，对各种事都要拿得起、放得下，以提高自身的心理承受能力和应对各种事件的能力。应注重与员工沟通，只有了解人才能理解人，理解之后才能够真正做到谅解，谅解之后才能处好彼此关系，达成和解。要容忍别人的短处，就要认识其短处，了解其成因，对其缺点也就不足为怪了。二是要学会欣赏。在你赏识下属的同时，实际也是对自己的肯定。往往有人总是希望等着别人来赞美自己，甚至习惯于不断地发现别人的缺点，这种人能力再强，最终也只能落个孤家寡人的下场。三是要注意批评方式方法。应该注意尽量少在公开场合指责自己的下属。必要的公开批评，甚至一次措辞严厉的训斥是需要的，但不宜经常使用。
管事，就是要全面统筹现场工作，保证均衡有序生产，保质、保量、按时完成上级下达的任务。
(1)质量管理。班组长一定要把宣传、坚持、执行质量第一理念放在显要位置。要带头学习，并抓好贯彻执行，推动工作质量上水平。要发挥班组成员之间的互教互帮作用，进行技术交流和操作培训，提高班组成员技能水平。
(2)经济核算。班组基础资料的记录、统计和管理工作是搞好班组核算的关键，没有很好的基础工作就无法进行严谨的核算,也就难以明确经济责任和确定经济效果。
(3)安全管理。安全管理的目的是识别风险，减少和控制危害，减少事故发生，降低损失。安全管理内容包括安全生产法制管理、安全检查、生产工艺技术安全管理、作业环境管理、物料安全管理、人员及责任制的落实、规章制度的执行、培训教育等。
(4)绩效考核。绩效考核包括三个主要步骤：首先要确定工作目标(即明确工作本身的.要求)，班组长应该和班组成员在工作职责和工作标准方面达成共识;其次要评价实际的工作绩效，利用绩效评估工具，将班组成员的实际工作绩效和工作标准进行比较;最后提供反馈。
(5)现场管理。班组现场管理涉及八大生产要素，即：人员、设备、材料、环境、能源、信息、方法和时间。
①人员管理：人是最重要的生产因素，只有调动了人的积极性，其他生产要素才能在人的支配下发挥更高的效率。
②设备管理：保养好设备，合理地使用设备是现场管理的重要内容。要采取预防为主的管理措施，做好班前点检和加油保养等工作，及时挖出设备的故障隐患，确保实现设备运行的零故障。
③材料管理：合理地保管、使用原材料是降低生产成本、提高企业竞争力的重要环节。生产现场中材料管理主要为原料和半成品的搬运、转移、出库和入库，要做到井然有序，不遗漏、不损坏、不浪费。
④环境管理：环境不仅指生产设备所需要的环境(比如温度、湿度、洁净度等)，还包括员工工作区物质环境和人际环境。好的工作环境可以让员工心情舒畅，不觉疲倦，安心作业。相反，恶劣的环境，会使员工心情郁闷、烦躁，从而影响工作效率。
⑤能源管理：能源管理主要指生产过程中科学有效地使用水、电、气、煤、油等能源。要做到杜绝跑冒滴漏，规范使用、保证安全、避免浪费。
⑥信息管理：信息管理包括人际信息和生产信息两个方面。人际信息管理主要是营造一个信息通畅的班组环境。工作中，要开好班前会及班后会，将各种信息及时通报给大家，保证通畅的信息交流途径。生产信息管理主要是指对各种计划、报表、班组工作日志等进行整理、分析、公布等。
⑦方法管理：现代企业管理的最大特点之一，就是一改传统的人治方法，用各项规章制度管人、管事。要健全班组管理制度，营造公平、公开、公正的管理氛围。
⑧时间管理：树立时间就是金钱的观念，学会对自己的工作时间进行合理安排，学会对班组生产科学统筹，保证班组生产的均衡进行，提高工作效率。
现代社会发展迅速，科技突飞猛进，知识更新加快。但是无论怎样变化，班组这一组织形式仍然是社会化大生产中必不可少的组织单位，是创造经济效益和社会效益的基础。因此，加强班组长培养，提高班组长自身素质和管理能力，促进班组团结高效运转，是一项长期性、战略性、基础性的工作，是企业管理永恒的主题。
1、组织、协调能力。首先要有威信，德高才能望众。面对班组中出现的各类问题能及时、公平、公正的处理，矛盾冲突消化在萌芽状态，营造团结正气的工作氛围，队员才会心情舒畅的服从指挥。人心是最大的政治，共识是奋进的动力。
2、融洽社会关系的能力。用一颗真诚、谦卑、包容的心对待每一个人，处理每一件事，使上下左右，各个方面的关系和谐共生。让队员信服，客户感动，领导放心。
3、抗打压能力。世上没有一项工作不辛苦，收获来自于付出，成绩来自于努力，没有坐享其成的果实。面对责备或不公要学会理解；面对困难和压力要冲锋在前，困难往往是暂时的，重在坚持和忍耐。
4、培训的能力。榜样的力量是无穷的，敢于做行业中的老师，班组中的能工巧匠。以身示范，言传身教，把自己具备的优良素质，工作方法，动作要领，专业知识，毫无保留的传授给队员。
1、大局意识，鱼儿离不开水，树木离不开土壤，企业发展我发展。班组长工作的出发点和落脚点都要以公司利益为核心，所有行动与公司步调一致。
忠诚是一个人最靠谱的品质，无条件服从，不折不扣的执行，这就是大局观。
2、团队意识。一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团，一个人的力量是有限的，任何成绩的取得离不开团体的努力。
尊重团队内每一分子，培养集体主义意识。发挥每个人的特长，分工合作，同心协力，才能打造一支具备向心力和凝聚力的团队。
蚂蚁族群往往分工明确，有成员负责搬运、筑巢、清理蚁穴，也有成员负责打仗和防卫等等，坚持团队至上的理念使蚂蚁成为大自然中最强势的种群之一。值得我们学习。
3、精品意识。生于忧患，死于安乐，生存和发展是时代的主题。服务质量的优劣直接关系到客户满意不满意，客户合作不合作的问题。
天下大事成必做于细，我们每个班组只有把“细”功做好，坚持从一点一滴做起，做出水准，做出高度，这样日积月累才能把服务质量提上去。画家交付的都是自己的精品，那么我们工作也应该学习这种精品意识。
4、学习意识。学无止境，学而不思则罔。对标先进，要在干中学，学中干，勤于思考，不耻下问，在学习中创新思路，才能不断提高管理能力和处理复杂问题的能力，更好的驾驭一个团队的不断进步。
5、红线意识。没有规矩不成方圆，严格带头执行公司的各项规则，这是班组长最基本的意识。哪些事该做，哪些事不能越线、越位，在心里做好刻度。警钟悬挂，自律自醒。
班组强则企业强，班组兴则企业兴。班组是企业组织的“细胞”，是企业各项工作的最终落脚点，作为兵头将尾的班组长，其能力如何直接影响到企业各项目标任务的实现和生产经营的成效。班组长想要不断提高自身综合素质，努力学习以下七种能力对班组长的工作和成长会有很大帮助
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
1、组织能力。一个班组就是一个小天地，班组长只有把大家组织起来，发挥班组全体成员的作用，才能完成好工作任务，光靠一个人单打独斗是不行的。因此，班组长要具有较强的组织能力，重视加强班组团队意识教育，把班组职工组织起来，把力量凝聚起来。
2、协调能力。营造一种和谐的班组氛围，形成和谐的人际关系，增强班组凝聚力和向心力，也是班组长的重要职责。班组内部职工由于文化水平、操作技能、年龄大小等因素，人与人的工作能力和业务水平不尽相同，工作中进行合理的搭配，优化劳动组合，取长补短，才能取得最佳效果。所以，班组长在工作中的协调能力是必不可少的。
3、业务能力。对工作现场最了解的，最能及时发现安全生产事故隐患的是班组长，对隐患及时排除的也是班组长。所以，班组长业务水平的高低，直接关系到班组的工作质量和管理水平。因此，班组长要有较高的文化素质和业务水平，全面了解所辖范围内的设备状况、生产工艺，带头学习业务，同时组织全班职工加强业务技能学习，形成浓厚的学习氛围，使班组职工整体素质大大提高。
4、模范带头能力。工作中往往“喊破嗓子，不如做出样子”。作为班组长，首先要管好自己，要处处表现出班组长的样子，带头学习技能，带头遵章守纪，带头维护团结，带头完成任务。要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做，以自己的人格魅力影响和带动周围职工共同做好工作。
希望可以帮到您，顺祝生活愉快！
